Términos y condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, así como de la Política de Cookies, el acceso y la utilización del sitio web accesible mediante el nombre de dominio www.smartpos.es y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de productos y/o servicios a través de éste. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

Que ha leído, entiende y comprende las condiciones aquí expuestas.
Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, en caso contrario el menor deberá contar con la autorización de sus representantes legales.
Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Información del sitio web

Our website address is: http://smartpos.es

Los datos personales proporcionados por los usuarios a través del Sitio Web son utilizados de acuerdo con la finalidad para la que han sido recogidos en cada caso:

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación, se ofrece la información general del Sitio Web:

Titular: Smartpos Development SL,, como representante legal de «www.smartpos.es».

Domicilio Social: Avenida Xile, 36, Barcelona (España)

Correo Electrónico: info@smartpos.es

Teléfono: 919 908 508

Utilización del Sitio Web

El Usuario está obligado a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El Usuario está obligado a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet.
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, «correo basura», «cartas en cadena», «estructuras piramidales», o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

El Usuario está obligado a mantener indemne a Smartpos, ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

Contenidos y Servicios Enlazados a través del Sitio Web

El servicio de acceso al Sitio Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, Smartpos, sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.

En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados deberá informar de ello, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace. En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación del Sitio Web, con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de Smartpos o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Condiciones de Contratación

Condiciones de Envío

A través el Sitio Web únicamente es posible formalizar una orden envío a los siguientes destinos: España Peninsular e Islas Baleares.

No será posible formalizar una orden de compra a través del Sitio Web a destinos distintos de los indicados, incluyendo las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. También están excluidos de envío, las direcciones cuyo destino es un apartado de correos.

La compra de productos en el Sitio Web está sujeta al pago de los correspondientes gastos de envío a cuenta del comprador. Los gastos de envío estarán a cargo de la empresa.

Condiciones de Recogida

Se ofrece la posibilidad al Usuario, a través del Sitio Web, de recoger su pedido directamente en su almacén de distribución situado en Av. Xile, 36 (Barcelona).

Garantía de Producto

Los productos comercializados a través del Sitio Web cuentan con las garantías ofrecidas por los productores de los mismos. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la sustitución del artículo, rebaja en el precio del artículo o devolución del importe del artículo afectado.

La incidencia deberá ser remitida a través de un correo electrónico a info@smartpos.es en un plazo de un mes tras la recepción del pedido, donde Smartpos se reserva el derecho de solicitar al Usuario imágenes o fotografías de los productos afectados para la realización de las comprobaciones oportunas y poder tomar así, las medidas necesarias para resolver la incidencia.

Tramitación de Pedidos

El Usuario registrado podrá contratar a través del Sitio Web la compra de productos. El proceso de compra se basa en una cesta virtual, en la que el Usuario puede añadir los productos que desee adquirir.

Para añadir productos a la cesta de la compra, una vez el Usuario se encuentra en la página del producto y seleccionadas las opciones de personalización disponibles, debe seleccionar la opción “Añadir a la cesta”. En todo momento el Usuario puede acceder y modificar el contenido de la cesta.

Una vez se encuentren en la cesta de la compra los productos que desee adquirir, el Usuario podrá iniciar la tramitación del pedido, seleccionando la opción “Confirmar la compra”.

Si el Usuario no ha introducido ninguna dirección de facturación y de envío, deberá introducir los datos requeridos para poder continuar con el proceso de tramitación del pedido.

A continuación, el Usuario tras seleccionar el método de pago y aceptar los términos y condiciones de la compra aquí expuestos, el Usuario debe asegurarse que los productos indicados en pantalla son los que desea adquirir y en este punto, también podrá consultar el precio total de los productos seleccionados y los gastos de envío generados en función de la dirección especificada. Así mismo, el Usuario podrá visualizar, en su caso, las promociones aplicadas a su pedido.

Finalmente, para finalizar la tramitación del pedido, el Usuario deberá hacer clic en el botón “Realizar la compra” y automáticamente será redirigido a la pasarela de pago correspondiente. Una vez tramitado el pago correctamente, se tramitará el pedido de forma automática, confirmando en pantalla la información del pedido y enviando un correo electrónico al Usuario confirmando la operación y especificando las características del producto, precio, forma de envío seleccionada, fecha de contratación, número de pedido y fecha de entrega.

Devolución de Pedidos

El Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos para solicitar la devolución de los productos, remitiendo un correo electrónico a info@smartpos.es. El Usuario deberá hacer constar el número de pedido y los productos que quiere devolver.

El Usuario deberá devolver los productos que no han sido utilizados, en perfecto estado (sin daños físicos, suciedad o abierto) y correctamente protegidos, idealmente, en su embalaje de origen. Tras la comprobación por parte de Smartpos del buen estado de los productos se procederá al reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas en un plazo máximo de 15 días naturales utilizando el mismo medio de pago que el Usuario utilizó. Esta garantía no se extiende a los gastos de transporte de la devolución, que correrán a cargo del Usuario.

Cancelación de Pedidos

El Usuario tiene derecho a la cancelación del pedido realizado sin coste alguno hasta el momento en que el envío o la recogida se hace efectiva. Una vez el pedido se pone a disposición de la compañía de transporte o bien, el Usuario ha recogido su pedido en uno de los puntos de recogida establecidos, la reclamación por parte del Usuario se considerará una devolución.

Precios y Formas de Pago

Los precios de los productos establecidos en el Sitio Web, están indicados en la descripción de los productos y se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el respectivo impuesto español el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

Las formas de pago disponibles en el Sitio Web, son las siguientes:

Pago mediante tarjeta de débito o crédito a través de un sistema de TPV Virtual.
Pago mediante la plataforma de pagos Aplazame.
Pago mediante transferencia bancaria a una cuenta bancaria.

Smartpos en ningún momento tienen acceso, conoce o almacena datos bancarios de los Usuarios durante la realización de las operaciones de pago.

Nulidad e Ineficacia de las Cláusulas

Cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales que fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de esta que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

Modificación de las Condiciones Generales

El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web o de manera periódica, con el fin de tener constancia siempre de la última y más actualizada versión de estas Condiciones Generales. Por ello, el Sitio Web se reserva el derecho de modificación o de actualización de sus contenidos y servicios, de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.